Quyền riêng tư & thông tin dịch vụ.
Cập nhật ngày 25/10/2026. Cách Senly English sử dụng thông tin khi bạn yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng tài khoản học tập.
1. Thông tin được thu thập
Biểu mẫu tư vấn yêu cầu họ tên và số điện thoại người lớn, khu vực, nhóm tuổi người học, mục tiêu, hình thức và thời gian học. Email trên biểu mẫu Meta là tùy chọn. Đăng nhập cung cấp thông tin tài khoản ChatGPT. Yêu cầu, tin nhắn, lịch học và nhận xét được lưu để hỗ trợ việc học.
2. Cách Senly sử dụng thông tin
Senly English sử dụng dữ liệu để phản hồi yêu cầu, tư vấn lộ trình, thống nhất lịch và hỗ trợ tài khoản học tập. Gửi biểu mẫu cho phép Senly liên hệ về yêu cầu đó. Chúng tôi không bán thông tin liên hệ hoặc tự động đưa dữ liệu biểu mẫu vào tệp quảng cáo.
3. Người học dưới 18 tuổi
Phụ huynh hoặc người giám hộ đăng ký cho người học dưới 18 tuổi. Chỉ cung cấp nhóm tuổi; không gửi số điện thoại riêng, ngày sinh đầy đủ, giấy tờ tùy thân, hồ sơ học tập hoặc dữ liệu nhạy cảm của trẻ.
4. Lưu trữ và các dịch vụ liên quan
Dữ liệu nằm trong hệ thống website được lưu trữ bởi các nhà cung cấp hạ tầng. Học viên xem dữ liệu gắn với tài khoản của mình; người quản lý được phân quyền xem yêu cầu và hộp thư để hỗ trợ. Đăng nhập dùng ChatGPT; lớp học đã xác nhận dùng Google Meet. Những nhà cung cấp này có chính sách riêng và có thể xử lý thông tin ngoài Việt Nam.
5. Biểu mẫu Facebook và Instagram
Meta xử lý biểu mẫu trên nền tảng của họ và chia sẻ các trường bạn đã gửi với Senly. Website lưu lựa chọn ngôn ngữ trên thiết bị và giữ tạm bản nháp trong lúc đăng nhập; bản nháp được xóa sau khi gửi thành công. Hộp thư website lưu tin nhắn và sử dụng câu trả lời hướng dẫn tự động, với tùy chọn chuyển đến đội ngũ Senly.
6. Yêu cầu về dữ liệu
Để đề nghị xem, sửa, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý liên hệ hoặc hỏi về thời gian lưu trữ, hãy nhắn tin đến Facebook hoặc Instagram chính thức của Senly bên dưới. Chúng tôi có thể xác minh người yêu cầu trước khi xử lý. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và phục vụ việc học; hồ sơ có nghĩa vụ lưu trữ có thể được giữ lâu hơn.
7. Học phí, lịch học và đăng ký
Gửi yêu cầu tư vấn chưa xác nhận lịch hẹn hoặc suất học. Học phí, thời lượng, giáo viên, lịch và điều kiện đổi/hủy hoặc hoàn phí được thống nhất trước khi đăng ký và thanh toán. Website hiện không xử lý thanh toán trực tuyến. Senly không cam kết điểm số, kết quả thi hoặc chứng nhận trình độ chính thức.